Redakcja
Nowa funkcja śledzenia statusu recept w aplikacji NHS App w Anglii została użyta ponad 715 tys. razy w ciągu 10 tygodni od startu i pomogła ograniczyć niepotrzebne telefony oraz wizyty w aptekach – w niektórych placówkach nawet o 80%. Z rozwiązania skorzystało już blisko 400 tys. pacjentów, którzy mogą sprawdzić w aplikacji, czy lek jest „gotowy do odbioru” lub czy został wysłany do domu. Funkcję rozwija NHS England jako część elektronicznego systemu recept (EPS) i zapowiada jej szybkie rozszerzanie na kolejne apteki.
Jak to działa i dla kogo?
Śledzenie recept działa w ramach National Patient Prescription Tracking Service – nowego komponentu EPS. Pacjent po zalogowaniu do NHS App widzi status pozycji z e-recepty w czasie zbliżonym do rzeczywistego (np. „przyjęta przez aptekę”, „w realizacji”, „gotowa do odbioru”, „wysłana do domu”). Celem – obok wygody – jest zmniejszenie obciążenia infolinii i okienek w aptekach, co ma przełożyć się na więcej czasu dla porad i usług klinicznych. Z rozwiązania można korzystać także przez konto NHS w przeglądarce, a wdrożenia obejmują zarówno sieci apteczne, jak i placówki niezależne.
Skala wdrożenia i plany
NHS podaje, że w pierwszych 10 tygodniach od premiery funkcję uruchomiono 715 tys. razy, czyli średnio raz na dziewięć sekund, a prawie 400 tys. pacjentów śledziło w ten sposób swoje leki. Już 1 650 aptek oferuje statusy w aplikacji, a w ciągu 12 miesięcy system ma trafić do ok. 5 tys. kolejnych placówek – co przełoży się na pokrycie około 60% aptek w Anglii. Organizacje branżowe oceniają, że spadek liczby telefonów i „pustych wizyt” realnie uwalnia godziny pracy farmaceutów w skali tygodnia.
Źródło:
- https://www.england.nhs.uk/2025/08/hundreds-of-thousands-use-amazon-style-prescription-tracker-in-nhs-app/
- https://www.healthcare-management.uk/hundreds-thousands-nhs-apps-amazon-style-prescription-tracker
- https://www.pharmacy.biz/nhs-app-prescription-tracker-reduces-pharmacy-calls/
- https://www.pharmacymagazine.co.uk/news/nhs-app-prescription-tracker-used-by-nearly-400-000-people-since-launch-claims-nhse
- https://digital.nhs.uk/services/electronic-prescription-service/national-prescription-tracking-service-for-patients
- https://cpe.org.uk/our-news/rollout-of-prescription-status-info-in-the-nhs-app-continues-2/
- https://www.nhsconfed.org/news/surge-use-new-nhs-app-prescription-tracking-feature-will-cut-bureaucracy-and-free-pharmacy
- https://alertmedyczny.pl/nawet-80-proc-mniej-telefonow-do-aptek-dzieki-funkcji-sledzenia-recept-w-nhs-app/